أعلنت موبيليس ، اليوم الاثنين، في بيان لها عن افتتاح أول “مركز خدمات موبيليس” في ولاية وهران، بحضور رسمي رفيع المستوى، شمل كل من سيدعلي زروقي، وزير البريد والاتصالات السلكية واللاسلكية ونورالدين واضح، وزير اقتصاد المعرفة والمؤسسات الناشئة والمؤسسات المصغرة والسيد سمير شيباني ، والي ولاية وهران وكذا سمير شيباني ، الرئيس المدير العام لموبيليس في خطوة جديدة تعكس التزام الشركة بتقديم خدمات مبتكرة وتعزيز حضوره الوطني.
وسيمثل مركز خدمات موبيليس نموذجًا فريدًا، حيث يجمع تحت سقف واحد مختلف الخدمات التجارية، التقنية، التشغيلية والإدارية، مما يعزز من تجربة الزبائن عبر:
• تقديم خدمات أكثر سرعة وكفاءة.
• تحسين الأداء والمرونة لتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل.
• توفير بيئة حديثة تعكس أحدث الابتكارات في مجال الاتصالات.
مرافق حديثة وتجربة متكاملة
تم تصميم المركز ليكون أكثر من مجرد نقطة خدمة، بل فضاءً شاملاً يوفر تجربة متكاملة، تشمل:
وكالة تجارية متطورة تقدم الحلول الرقمية وخدمات الزبائن المتميزة.
محطة للخدمات الذاتية، لتسهيل المعاملات وتسريع الإجراءات.
فضاء الاستكشاف والراحة، لتعزيز تجربة الزبائن داخل المركز.
فضاء دعم المؤسسات الناشئة، لمساندة رواد الأعمال والمشاريع المبتكرة.
مركز تطوير المهارات “Skills Center”، لتقديم تكوين مجاني في التكنولوجيات الحديثة.
مركز اتصال متطور وفضاء عمل مشترك لتعزيز التنسيق بين الفرق التشغيلية.
مركز بيانات ووحدة عمليات تقنية لضمان استمرارية وجودة الخدمات.
ويأتي هذا المشروع في إطار استراتيجية موبيليس الرامية إلى تقريب خدماتها من المواطنين عبر فضاء عصري ومتطور، مع خطط لتعميمه مستقبلاً في مختلف ولايات الوطن، مما يعزز مكانة موبيليس في سوق الاتصالات الجزائرية.
